基于服务关系统计的数字图书馆云服务模式研究

云计算环境下,数字图书馆云服务平台系统求具有更高的可扩展性、可靠性和可用性。随着数字图书馆云服务平台与云服务模式的发展,读者对云阅读服务的需求不断增多。本文首先分析了云计算环境下数字图书馆云服务模式与风险问题。然后,出了基于服务关系统计的数字图书馆云服务模式。
关键词云计算;数字图书馆;云服务模式
中图分类号G25.76 文献标识码A 文章编号18-821(212)1-42-4
随着云计算技术的发展与成熟,将云计算技术融入到数字图书馆建设、读者个性化阅读服务、图书馆运营和维护活动中,建设与数字图书馆生命周期发展规律相符合的安全、高效、经济、可靠的云图书馆,实现读者云阅读服务的自动、智能化管理,为读者供云资源随时获取、按需分配的云个性化阅读服务,已成为云计算环境下数字图书馆建设的主内容和趋势。
云计算环境下,从云服务对象和云技术应用层面划分,数字图书馆云计算服务可分为IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)3种基本云服务模式。如何加强图书馆用户云服务模式有效性和服务方式可靠性建设,不断高图书馆用户云服务保障能力和读者云阅读活动满意度,是关系云图书馆市场竞争力和未来发展的重问题1。
1 云图书馆用户服务模式内容与面临风险
云计算环境下,数字图书馆基础设施资源组织结构、数字图书馆运营支撑技术、读者数字化阅读需求、用户数字阅读活动满意度评定标准与传统环境下有较大不同,因此,面向用户需求和个性化服务成为云图书馆用户服务模式的主决定因素。在云图书馆读者服务模式构建中,应将图书馆基础设施结构、读者群阅读特点、读者阅读需求、阅读服务技术保障能力相结合,才能确保图书馆云服务模式安全、有效、经济、可扩展。
1.1 图书馆用户云服务模式
1.1.1 IaaS(基础设施即服务)模式
IaaS是指云服务供商将由服务器集群组成的云基础设施物理资源,通过虚拟化技术划分为一个大的资源池(主为超级计算资源、存储资源、内存、I/O设备等)统一管理,用户根据云应用需求量租用资源并支付相应费用,通过Internet网络以远程访问的形式获取、使用资源,而不需负责IaaS平台的建设、管理、维护和升级。
在图书馆主3种用户云服务模式结构中,IaaS服务模式是SaaS与PaaS服务模式的底层架构与运营基础。云图书馆采取向云服务供商租用IaaS服务的方式,来构建图书馆云应用程序编写与支持软件运行的云应用系统环境,并供SaaS与PaaS服务平台所需的云系统资源,实现面向读者需求的云个性化服务。
云计算环境下,图书馆读者云个性化服务具有读者群体数量庞大、阅读方式多样、云资源需求即时与动态、服务质量求高的特点,因此,为高IaaS服务模式保障效率与使用经济性,图书馆通常以租赁云服务供商IaaS平台服务的方式实现IaaS云服务,具有安全、高效、经济、便捷的优点2。
1.1.2 PaaS(平台即服务)模式
PaaS服务模式是指将一个完整的应用软件开发平台(包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管等服务)作为一种服务模式供给用户,为用户供软件开发所需的开发环境、编程语言、编译程序、测试工具和部署机制。用户不需购买硬件和系统软件,也不用负责平台的构建与维护,仅通过租赁PaaS平台服务的方式,就可实现云图书馆管理与用户服务软件的创建、测试、部署和应用服务。PaaS平台的建设、维护、扩展与升级由服务商负责。系统管理与应用软件开发商、云图书馆管理员、应用软件开发爱好者是PaaS平台的主用户。PaaS模式构建于IaaS平台服务之上,以服务租赁的方式降低了使用者在软件开发、布署环境上的限制。同时,供了强大的应用软件开发功能并免去了平台使用的前期投入,实现了PaaS平台产品多元化和用户的定制化服务,高了软件的开发效率和冗余、扩展性能。此外,支持不同用户在同一个PaaS平台上进行开发活动,在加快SaaS服务模式应用开发速度的同时,高了所开发软件在同一云系统平台运行的兼容性和可重组能力,有效地推动了SaaS服务模式的应用与发展3。
1.1.3 软件即服务(SaaS)模式
SaaS服务模式是用户获取软件服务的一种新模式。云服务供商将数字图书馆应用软件部署在自己的服务器上,读者根据云阅读活动需求并依据某种服务水平协议(SLA),通过Internet网络向云服务商租赁应用软件,并支付相应的使用费用。SaaS云服务供商根据读者云阅读活动需求定购、管理、维护、升级应用软件,针对特定读者群体阅读特点进行SaaS云服务平台与云服务模式的建设与服务,具有较强的用户个性化服务与应用定制水平。同时,庞大的读者群体数量大幅降低了单一读者云阅读活动的使用成本,具有较高的SaaS云服务平台投资收益率。
此外,SaaS模式还可根据云图书馆管理、服务活动特点,紧密结合云图书馆基础设施规模、读者群数量、管理与服务需求、管理与服务平台现状而供相应的管理与服务软件。云图书馆仅需根据软件功能、应用效率、资源使用量、使用时间支付相应费用,而不需进行专门的软件定制、开发、管理与维护。
根据图书馆管理与读者服务需求,图书馆SaaS云服务模式主由读者云服务业务管理、用户信息与数据管理、视频监控与视频会议、邮件服务、读者云阅读服务、在线视频、客户阅读终端在线安全与管理等服务与应用组成。
1.2 图书馆云服务模式构建面临的风险
1.2.1 云服务模式构建的成本、技术、安全问题
云计算环境下,数字图书馆通常以云迁移的方式将传统数字图书馆迁移到云计算环境,云计算技术可用性、安全性、云服务模式构建与服务投资收益率、读者满意度等因素成为决定图书馆云服务模式的关键因素。其中,云服务供商的信誉度、技术实力、可靠性和云环境的安全性,成为影响云图书馆有效运营和读者使用满意度的核心因素。此外,如何利用法律制度与云计算标准规范、协调云服务供应商行为,保证云服务供商、云图书馆、读者之间的信息对称与数据传输流畅,也是高云服务安全、可靠性的重问题。1.2.2 高网络对云服务模式的技术保障能力
网络是数字图书馆云计算服务与云资源传输、共享的载体。云服务模式在应用部署、迁移、用户服务和功能扩展中,网络对云服务模式需求发现、服务汇聚、资源调度、优化配置活动的支撑能力,是云服务模式依据用户数量与需求、云资源量、并发用户数、云服务平台特点进行用户定制化服务的基础。此外,能否通过虚拟化技术保证不同云服务模式的支撑网络在逻辑上独立、隔离,也是高网络运营效率和安全、可靠性的关键4。
1.2.3 加强云服务模式保障的云资源动态分配效率
图书馆云服务模式具有用户群数量庞大、云资源需求动态变化、云服务与资源利用效率高、云服务平台结构复杂的特点。因此,如何根据图书馆云服务模式的用户需求、云服务任务优先级、云资源总量、云平台运营实际情况,实现云平台对资源、任务、信息、服务的封装,确保云服务平台功能与结构的动态组合、目标与任务的自动匹配、云资源与服务优化配置、云服务模式QoS(服务质量标准)的有效管理。此外,在降低平台结构复杂度和管理难度的同时,实现云服务模式保障的云资源动态分配与匹配,确保云服务平台与服务模式的安全、高效、经济、智能、灵活与个性化。
1.2.4 云服务模式的个性化定制需求
数字图书馆云服务模式是以用户需求为中心,为用户供基于虚拟化技术的云资源管理、分配、调度与优化服务,并通过云计算环境下的定制服务来满足读者云个性化阅读需求。因此,用户个性化定制服务将贯穿云平台设计、云服务模式制定、云服务封装与供、云应用服务更新等生命周期活动的全过程,并以安全、高效、标准、透明的方式交付读者。同时,依据读者需求和云技术进步而不断变革、更新,其发展具有极大的不确定性和易变性5。
2 图书馆云服务模式构建策略
2.1 注重IaaS服务模式功能性和可控性建设
IaaS服务模式是PaaS、SaaS模式服务构建与运营的基础平台,IaaS模式的安全性、运营效率、使用成本和运营可控性,决定了PaaS、SaaS服务模式的服务能力和用户满意度。IaaS服务模式主涉及如何高效调度和管理云基础设施物理资源、对资源分配与使用效率进行监控、负载管理、数据安全管理、用户IaaS资源使用计费管理等方面的内容。IaaS服务模式的综合管理与使用效率,决定了PaaS平台应用软件开发效率和SaaS平台系统整体服务能力。
因此,在IaaS服务模式构建中,应重点突出对上层服务平台与用户的高性能计算、处理、存储、网络的云资源交付能力。基础设施平台应根据消费者云应用需求,自主部署和运行任意操作系统与应用软件平台、数据库和内容分发网络,且根据平台应用安全需求自动采取相应的安全措施。其次,应根据云图书馆服务对象、内容与应用特点,加强硬件与应用托管安全性、资源整合效率、数据传输网络整合、数据库统一检索与全局资源调度、读者云阅读活动行为挖掘能力的建设,确保以用户需求和使用满意度为依据,指导IaaS云服务模式的发展与变革。第三,在IaaS平台建设与应用服务中,应坚持资源分配与使用够用、经济的原则,从用户需求的角度出发智能、动态地进行资源管理与调度,大幅降低平台建设和用户资源使用成本6。
2.2 确保PaaS服务模式运营的安全、高效
云计算环境下,多用户以共享方式使用同一个PaaS平台,进行软件编写、文件测试和应用系统部署。多用户共享云服务平台和资源的方式,会对云服务模式的安全性与运营效率产生较大影响。
因此,在确保PaaS平台网络和存储系统具有较高可靠性的前下,应采取有效的安全防范策略和安全设施,保证PaaS平台符合相关国际安全标准和云计算技术安全规范。并根据平台运行时间和安全需求变化,供动态、可伸缩的安全保护。其次,应紧密结合云图书馆管理与读者服务系统应用软件开发需求,确保PaaS平台具有友好的用户开发界面,能够为用户供功能强大的本地开发、测试工具,并以API的形式将各种服务供给上层服务平台使用。第三,PaaS平台能够实现对云资源的自动分配、调试,并对PaaS服务模式进行精细化的资源管理与监控,实现平台系统的负载均衡与低碳运行。同时,用户还可根据应用需求对PaaS平台进行环境配置和应用部署。
2.3 高SaaS模式的服务定制水平
SaaS服务的主用户是云图书馆管理员和读者。SaaS平台协助管理员实现云图书馆的管理和读者云阅读活动保障任务,SaaS模式的服务定制水平与用户使用满意度评价,是平台建设与服务模式革新的依据。因此,SaaS平台用户使用的安全性、高效性、便捷性、开放性是平台建设的主目标。
首先,SaaS模式应支持公开协议,保证读者可以在任何地方、任何时间、以任何方式访问服务。同时,确保数据在SaaS服务器端、数据传输网络、用户端具有较高的安全性,能够支持海量读者按照个性化定制服务求共享SaaS平台服务。其次,SaaS服务软件应具备较强的在线使用、安全管理、权限控制、用户共享能力,支持云图书馆管理与读者阅读活动的协同共享。第三,SaaS服务商能够根据读者云阅读需求,进行SaaS软件的个性化定制、灵活部署和应用平台快速集成,实现SaaS服务的零代码快速交付。
2.4 增强IaaS、PaaS、SaaS 3种服务模式的融合与扩展 随着图书馆云服务模式的发展与变革,3种服务模式之间的界限将更加模糊,为用户供安全、高效、经济、低碳的一体化服务,成为云计算环境下云服务模式融合、扩展的主趋势。
首先,应通过搭建统一的云服务平台,降低云数据中心硬件设备的数量、基础设施结构复杂度和能源消耗,实现统一服务平台下的经济、低碳化云服务。其次,应通过IaaS、PaaS、SaaS三种云服务模式的内部融合和向上、下两端扩展,加强服务系统的集中管理运维效率与云服务能力,实现服务过程的云资源自动、智能化分配与调度,不断高云服务系统的综合保障能力。第三,实现云图书馆建设的统一数据中心、整体运营维护、集中成本核算、用户综合服务,在保障图书馆云服务QOS的前下,以降低云图书馆建设、运营、维护、升级成本的方式来减少读者使用费用,高云图书馆投资收益率和用户使用效率7。2.5 实现云资源与服务的科学共享、分配
数字图书馆云资源与云服务的科学共享、分配问题,是关系云平台运营效率和用户服务模式用户满意度的关键问题。云资源与云服务在共享、分配过程中,应将云资源与云服务的共享、分配活动,与用户即时性需求、云服务模式业务流程相结合,并将资源的分配、共享、调度、使用融合到云服务业务链中,执行科学、适时、动态、可扩展的资源与服务管理,避免按照固定模式和数量进行分配。此外,应将资源实际状态与云应用任务相结合,实现资源与任务在接口、功能、流程、语义、服务质量等方面的智能匹配,高资源的可用性、可管性和应用效率。第三,应面向读者需求实现云资源与云服务的有效封装与用户交付,保证云服务用户交付、使用、释放过程的高效与安全。
3 结 语
云计算环境下,云图书馆基础设施结构、云服务模式、读者云阅读需求、云服务与用户管理策略,和传统IT环境中的数字图书馆有许多不同。在为用户供安全、高效、经济、便捷云阅读服务的同时,也存在着诸如云资源管理与系统运营效率、安全威胁、用户阅读需求转变、云服务模式与用户满意度等方面的挑战。其中,云服务模式的安全性、可控性、经济性、便捷性是决定云平台运营效率和用户服务满意度的关键因素。
因此,在云服务模式发展、变革过程中,应从云图书馆管理和读者服务实际需求出发,坚持云计算技术与云服务模式结构相结合、云服务模式发展与读者需求相结合、云平台定制服务与用户满意度相结合、云系统运营与投资收益率相结合的原则,保证云服务平台与云服务模式建设具有全面、统一、高效、优质的特点,能够为用户供满意的云个性化数字阅读服务8。
参考文献
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